Dasar Kami

Terma Perkhidmatan

Kemaskini terakhir: Jun 2025

Terma Perkhidmatan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Klien") dan BIZBUDDY SOLUTION (SSM No: 202503245533 / RA0128042-T), beroperasi sebagai BizBuddy ("Syarikat"). Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma berikut.

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, membuat pembayaran atau menggunakan mana-mana perkhidmatan BizBuddy, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

2. Perkhidmatan Yang Disediakan

BizBuddy menyediakan perkhidmatan pemasaran digital outsourced yang merangkumi:

• Perancangan strategi pemasaran
• Penghasilan content kreatif (gambar, video, grafik)
• Pengurusan iklan berbayar (Meta Ads, TikTok Ads, dll.)
• Pelaporan dan analitik bulanan

Skop terperinci bagi setiap pakej adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam halaman pakej semasa pendaftaran. BizBuddy berhak untuk mengemas kini skop perkhidmatan dengan notis 30 hari kepada klien aktif.

3. Tanggungjawab Klien

Untuk memastikan perkhidmatan dapat disampaikan dengan lancar, klien bertanggungjawab untuk:

• Menyediakan bahan yang diperlukan (logo, gambar produk, maklumat perniagaan) dalam masa yang ditetapkan
• Memberikan akses kepada akaun media sosial, akaun iklan dan platform yang berkaitan
• Bertindak balas terhadap permintaan kelulusan dalam masa 3 hari bekerja
• Memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan tidak melanggar mana-mana undang-undang

Kelewatan yang disebabkan oleh kegagalan klien menyediakan bahan tidak memberikan hak kepada klien untuk menuntut bayaran balik atau pampasan.

4. Pembayaran dan Pengebilan

• Pembayaran mesti dibuat terlebih dahulu sebelum perkhidmatan dimulakan
• Harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada cukai yang berkenaan
• Bajet iklan (ad spend) adalah berasingan dan dibayar terus oleh klien kepada platform berkenaan
• Untuk pakej bulanan, pembaharuan langganan memerlukan pembayaran baru setiap bulan
• Kegagalan membuat pembayaran dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan perkhidmatan

5. Harta Intelek

Content dan bahan pemasaran yang dihasilkan oleh BizBuddy untuk projek anda adalah milik anda setelah pembayaran penuh dibuat. Walau bagaimanapun:

• BizBuddy berhak menggunakan kerja yang dihasilkan sebagai portfolio atau kes kajian (tanpa maklumat sulit)
• Klien tidak berhak mendakwa menghasilkan kerja tersebut secara kendiri
• Sebarang bahan yang disediakan oleh klien kekal sebagai milik klien

6. Kerahsiaan

BizBuddy berkomitmen untuk merahasiakan semua maklumat perniagaan, strategi dan data klien. Kami tidak akan mendedahkan maklumat sulit kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis klien, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

7. Penamatan Perkhidmatan

Oleh Klien: Klien boleh menamatkan perkhidmatan bulanan dengan memberi notis bertulis 30 hari melalui e-mel atau WhatsApp. Tiada bayaran penalti dikenakan.

Oleh BizBuddy: BizBuddy berhak menamatkan perkhidmatan dengan serta-merta jika:

• Klien melanggar mana-mana terma dalam perjanjian ini
• Klien meminta penghasilan content yang menyalahi undang-undang atau tidak beretika
• Pembayaran tidak diterima selepas notis 7 hari

8. Had Liabiliti

BizBuddy tidak membuat jaminan terhadap sebarang hasil perniagaan tertentu. Had liabiliti BizBuddy terhadap klien dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yuran yang telah dibayar oleh klien dalam tempoh 3 bulan sebelum tuntutan dibuat. BizBuddy tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan atau kerosakan yang berbangkit.

9. Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma Perkhidmatan ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan secara suci hati antara kedua-dua pihak. Jika rundingan gagal dalam masa 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia atau mahkamah yang berkenaan.

10. Undang-undang yang Terpakai

Terma Perkhidmatan ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Bidang kuasa eksklusif untuk apa-apa pertikaian adalah mahkamah di Malaysia.

11. Pindaan Terma

BizBuddy berhak untuk meminda Terma Perkhidmatan ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada klien aktif melalui e-mel atau WhatsApp sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.